Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des parties Tous Suspects sur le site toussuspects.fr à des consommateurs. Le vendeur est Pixel Infinity, SASU, 62B avenue de la Châtre, 36000 Châteauroux, France, SIRET 952 644 284 00020, TVA FR39952644284, joignable à contact@toussuspects.fr ou au 07 68 68 77 34.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions, que le client accepte avant de payer. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Une partie Tous Suspects est une murder party numérique jouée à distance entre 2 et 12 joueurs. Un programme construit une enquête cohérente et unique (victime, coupable, mobiles, indices), puis une intelligence artificielle la raconte et fait parler les personnages. L'enquête se déroule sur la durée choisie à la commande, d'un jour à un mois.

Le client, appelé l'organisateur, choisit l'univers, la durée et invite ses amis par leur adresse email. Chaque joueur reçoit un dossier personnel en ligne et peut, s'il le souhaite, jouer aussi depuis Telegram. L'organisateur joue comme les autres, sans connaître la solution.

Les histoires sont entièrement fictives. Les réponses des personnages sont générées par une intelligence artificielle et s'inscrivent dans le cadre du jeu.

Le prix dépend uniquement de la durée de l'enquête, quel que soit le nombre de joueurs. Il est payé une seule fois par partie, sans abonnement.

• Un jour : 15,00 € TTC
• Un week-end : 19,00 € TTC
• Une semaine : 25,00 € TTC
• Deux semaines : 29,00 € TTC
• Un mois : 35,00 € TTC

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

La commande se passe en ligne, en quatre temps :

• l'organisateur se connecte avec son adresse email (un lien de connexion lui est envoyé) ;
• il choisit l'univers et la durée, puis indique les adresses de ses amis ;
• il vérifie le récapitulatif et le prix, et accepte expressément que l'enquête soit générée immédiatement (voir l'article 7) ;
• il paie sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement.

Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'organisateur : elle reprend la partie achetée, son prix et son accord pour une exécution immédiate.

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement, opérée par Stripe. Pixel Infinity n'a jamais accès aux numéros de carte. Le montant est débité au moment de la commande.

Dès la confirmation du paiement, l'enquête est générée et les invitations sont envoyées aux joueurs. La partie commence immédiatement et se déroule sur la durée achetée ; les révélations arrivent selon un calendrier fixé à l'avance, puis les joueurs votent et la solution est révélée.

Un joueur qui refuse l'invitation ou n'y répond pas ne bloque pas la partie : son personnage est alors joué par l'intelligence artificielle. Aucun remboursement n'est dû pour un joueur qui ne participe pas.

Une partie est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'exécution commence dès le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le client accepte expressément, avant de payer, que l'exécution commence immédiatement, et renonce expressément à son droit de rétractation de quatorze jours. Cet accord est rappelé dans la confirmation de commande envoyée par email.

Sans cet accord, la commande ne peut pas être passée.

Si une partie ne peut pas être générée, ou ne peut pas se dérouler normalement à cause d'un dysfonctionnement de notre service, le client est remboursé intégralement ou, s'il le préfère, se voit offrir une nouvelle partie. Il suffit d'écrire à contact@toussuspects.fr en indiquant l'adresse utilisée pour la commande.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, il peut obtenir la mise en conformité du contenu, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les demandes sont à adresser à contact@toussuspects.fr.

L'organisateur s'engage à n'inviter que des personnes qui acceptent de recevoir l'invitation, et à fournir des adresses exactes. Pixel Infinity n'est pas responsable d'une interruption due à un tiers (fournisseur d'accès, messagerie, Telegram) ni d'une utilisation du service contraire aux conditions générales d'utilisation.

Les données nécessaires à la commande et au jeu sont traitées selon la politique de confidentialité.

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@toussuspects.fr. Si aucune solution n'est trouvée, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.

Médiateur : CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice

Adresse : 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris

Site : https://www.cm2c.net

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la commande ou celle du lieu du fait dommageable.